اتفاقية شروط واحكام استخدام ESB

(1) المقدمة والاحكام عامة

  • أهلاً بكم في مقدم خدمات التجارة الالكترونية esb.sa، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات “esb.sa” او“esb.sa” تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي :

    “صنع بيدي أو ESB”: ويقصد بها منصة esb.sa.

    “ESB”: يقصد به أينما ورد في الاتفاقية “بموقع esb.sa” كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من ESB والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزء من موقع esb.sa الإلكتروني.

    “العميل”: ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من “ESB” سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص أعتباري .

    “الاتفاقية”: ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع esb.sa الإلكتروني والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية إستخدام العميل لموقع esb.sa الإلكتروني.

    يقر ويوافق العميل على ان إستخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة إستخدام ESB كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الاحكام والشروط لخاصة بمنصة esb.sa اريب.السعودية من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة إختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.

 

  • (2) التأهل للعضوية
    1. تمنح عضوية ESB فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام. و للموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
    2. لا يحق لأي شخص إستخدام ESB إذا ألغيت عضويته من قبل esb.sa .
    3. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الإتفاقية.
    4. ينبغي على كل شخص يستخدم ESB الالتزام ( بكافة الانظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية ( التجارة عن طريق الانترنت).
    5. لا يحق لأي عميل أو مؤسسة إستخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة ESB تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو احدها مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على ESB وesb.sa.
    6. يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع esb.sa إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل و/او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على ESB وesb.sa.
    7. على المستخدمين ألافراد و المؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.
    8. من المعلوم والمتفق عليه صراحةً وضمناً بأنه لا يحق لأي عضو و/او عميل أن يستخدم خدمات ESB (سواء كان ذلك العضو شخص طبيعي أو شخص معنوي) والقيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة لعربية السعودية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية و أنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية ، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو و/او العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على ESB و على esb.sa.
    9. يقر العضو و/او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (7/1) بأنه يحق لesb.sa اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالاضرار التي لحقت بها.
  • (3) حسابك والتزامات التسجيل
  • فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في ESB يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بESB وبذلك تكون قد وافقت على:
    1. أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بESB.
    2. يلتزم العمل وفي حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام ESB و esb.sa فوراً بهذا الاستخدام.
    3. في حالة عدم اعلام ESB او esb.sa فوراً عن اي اتستخدام غير قانوني و/او اختراق لحساب العميل فإن ESB أو esb.sa لا تتحمل اي مسؤوليه .
    4. لن يكون ESB و esb.sa بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.
    5. من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام ESB بكل جدية و مصداقية ويتعتبر ملزما بتعويض ESB و esb.sa عن أي خسائرواضرار قد تلحق بesb.sa وESB نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بESB سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
    6. يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالافصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى ESB.
    7. أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة “ESB” في هوية تسجيل المستخدم.
    8. أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة “ESB” أو شعاره.
    9. يلتزم ESB بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.
    10. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع و/او esb.sa الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في ESB، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق ESB و/او esb.sa الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
    11. للموقع و/او لesb.sa مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
    12. في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو منصة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
    13. يقر العميل بأنه موافق على تزويد ESB و/ESB أية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها منه . esb.sa.
    14. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة ESB و/او esb.sa الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن ESB. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
  • (4) الاتصالات الإلكترونية
    1. يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على ESB، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
    2. سيقوم ESB و/او esb.sa خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى ESB.
    3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .
  • (5) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل ESB هذه
    1. أنت تعلم وموافق على أن ESB و/او esb.sa سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.
    2. يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او لesb.sa وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على ESB.
    3. من المعلوم للعميل بأن ESB لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع وشراء البضائع بين التاجر مالك المتجر الالكترونيين والمشترين المسجلين بESB.
    4. العضوية على ESB مجانية ضمن الباقات المحددة. و يحق للموقع و/او لesb.sa فرض رسوم إبرام الصفقات على التاجر مالك المتجر الالكترونيين عند بيع بضاعتهم عن طريق ESB، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على ESB.
    5. يلتزم التاجر مالك المتجر الالكترونيين بدفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 45 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة.
    6. على التاجر مالك المتجر الالكتروني أن يبلغ إدارة ESB حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم ESB بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة أو اية تكاليف مترتبة عليها .
    7. يحق للالتاجر مالك المتجر الالكتروني إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.
    8. قبل عرضك لأي سلعة لغايات بيعها عن طريق ESB عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم إحتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على ESB،
    9. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .
    10. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بESB إلى esb.sa مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من esb.sa، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
    11. في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في ESB، فإن ESB و/او esb.sa وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في :
      • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.
      • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار ESB و/او esb.sa للإنذار فيحق لesb.sa إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
      • يحتفظ ESB و/او esb.sa بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح ESB. esb.sa
      • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك ولا مانع لديك من قيام ESB و/او esb.sa بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
      • يحتفظ ESB و/او esb.sa بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
  • (6) إستخدام نظام esb.sa للدفع الآمن
    1. أنت تعلم وموافق على أن ESB و/او esb.sa سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.
    2. يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او لesb.sa وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على ESB.
    3. من المعلوم للعميل بأن ESB لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يقدم خدمات التجارة الإلكترونية للمسجلين بESB.
    4. العضوية على ESB مجانية حسب الباقات المطروحة. و يحق لesb.sa فرض رسوم إبرام الصفقات على التاجر مالك المتجر الالكترونيين عند بيع بضاعتهم عن طريق ESB، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على ESB.
    5. يلتزم التاجر مالك المتجر الالكترونيين بدفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 30 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة.
    6. على التاجر مالك المتجر الالكتروني أن يبلغ إدارة ESB حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم ESB بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .
    7. يحق للالتاجر مالك المتجر الالكتروني إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.
    8. قبل عرضك لأي سلعة لغايات بيعها عن طريق ESB عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم إحتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على ESB،
    9. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .
    10. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بESB إلى esb.sa مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من ESB او esb.sa، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
    11. في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في ESB، فإن ESB و/او esb.sa وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في :
      • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.
      • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار ESB و/او esb.sa للإنذار فيحق للموقع و/او لesb.sa إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
      • يحتفظ ESB و/او esb.sa بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح ESB. esb.sa
      • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك ولا مانع لديك من قيام ESB و/او esb.sa بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
      • يحتفظ ESB و/او esb.sa بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
  • (7) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات
    1. يقر ويوافق العميل على منح ESB و/او esb.sa حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها للموقع للموقع و/أو تم اعلانها على ESB من خلال عملية تسجيل العميل ، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بESB. وذلك بهدف تشغيل وترويج ESB وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.
    2. يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور ESB و/او esb.sa بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات ESB ومن خلال قنواته الإعلانية .
  • (8) السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك لخدمات التجارة الالكترونية من ESB
  • لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها في المملكة العربية السعودية بحسب الانظمة اللوائح الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة و إدارة الجمارك ووزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية وكافة الوزارات المعنية ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
    1. الأدوية والمستحضرات الغير مرخصة من قبل وزارة الصحة
    2. المواد المتفجرة و الأسلحة النارية
    3. الحيوانات الكائنات الحية الاليفة والبرية و الطيور أو أعضائها
    4. سلع غير مشروعة دينيا
    5. المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و الأدوية المخدرة
    6. البرامج والأقراص الليزرية المقرصنة والغير أصلية
    7. أشرطة الفيديو الخلاعية وأي برامج ذات علاقة بالإباحيات
    8. المواد الممنوع تداولها قانونياً
    9. المنتجات من اصل حيواني الغير قانونية
    10. الوثائق و التحف التاريخية الوطنية المسجلة
    11. السندات وتتضمن الأسهم، الصكوك، السندات الجمركية أو أي أدوات مالية
    12. الخدمات و الأعلانات العامة لمواقع أو شركات
    13. القطعة الفنية الممنوع تصديرها خارج المملكة العربية السعودية
    14. القطع الأثرية والكنوز الفنية حسبما هو منصوص عليها في القوانين.
    15. أي سلع مقلدة أو غير أصلية أو معطوبة، مزورة، غير صالحة، أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي موقع آخر في مصالحهم وصحتهم.
    16. المواد الكيماوية و الغازية
    17. أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح ببيعها أو إستيردها أو إستعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بESB، وللمنصة الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية التاجر مالك المتجر الالكتروني
    18. المنتجات الاسرائيلية الصنع.

 

  • (9) المحظورات عند عرضك للسلع على ESB
    1. عرض سلع مقلدة لماركات مسجلة عالميا أو محليا
    2. .عرض سلع مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي
    3. نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات و التقاليد المتعارف عليها
    4. بث معلومات (بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة
    5. نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقييقية في طبيعتها، بما يتضمن ذلك ولكن لا يقتصر على، التعليقات العنصرية،استخدام اللغة التدنيسية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.
    6. إدراج معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.
    7. نشر معلومات قذرة أو فاحشة، والتي تتضمن ولكن ليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.
    8. نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.
    9. نشر أية معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.
    10. بث معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.
    11. نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.
    12. نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.
    13. استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة عند عرض البضائع للبيع باستعمال هذا النوع من الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك.
    14. الإجراءات المحظورة على مستخدمي ESB
      • عدم تسديد ما عليك من دفعات لبضائع قمت بشرائها، ما لم يكن التاجر مالك المتجر الالكتروني قام بتغيير مواصفات البضاعة أو طرأت مستجدات بعد أن قمت بالمزايدة، أو حدث خطأ مطبعي واضح.
      • عدم تسليمك لسلعة تم شراؤها منك طالما إلتزم المشتري بالشروط المعلنة.
      • المحاولة بإتمام صفقات خارج ESB لسلع عرضت ضمن ESB أو عرضت للبيع على ESB بدون تسجيلها كعملية ناجحة بغض النظر عن طريقة التسليم و السداد.
      • استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات الشراء أو البيع على ESB، لإنجاز صفقات بيع على بضائع أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر من مواقع أخرى عبر البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل الإتصال.
      • الإدعاء بعدم بيع البضاعة، في الوقت الذي يرى ESB و/او esb.sa من وجهة نظره أنها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام ESB.
      • التلاعب أو محاولة التلاعب على ESB بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات عل ESB سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر
      • المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم ESB وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة لesb.sa و/او ESB.
      • القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات ESB، أو كشف أو إستعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بesb.sa و/او ESB. – تحويل حسابك على ESB واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة ESB و موافقتها على هذا الإجراء
      • تحويل حسابك على ESB واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة ESB و موافقتها على هذا الإجراء
      • توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
      • توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بESB، أو بمصالح وأملاك مستخدمي ESB ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية و المعنوية بدون أدنى مسؤولية على esb.sa و/او ESB.
    15. اختلاق مطالبة على ESB و/او esb.sa أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
    16. القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
    17. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في ESB.
    18. محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على ESB أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
    19. تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص ESB باسثتناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.
    20. استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في ESB أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
    21. انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود esb.sa.
    22. الإضرار بesb.sa و/او ESB من خلال إستعمال خدمات الشحن الممنوحة من قبل esb.sa و/او ESB أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص esb.sa ، التي تعرض على ESB بين حين و أخر.
  • (10) تتعهد وتعلن وتضمن أنك
    1. انك بلغت 18 عام أو أكثر
    2. أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة ” إذا كنت ممثلاً لمؤسسة “
    3. أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع و ترغب بعرضها للبيع على ESB، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.
    4. أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالاضفة الى انك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام ESB.
    5. إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على ESB بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
    6. أن تعمل ضمن سياسة ESB الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في ESB بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.
    7. لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على ESB بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج ESB أو من خلال موقع آخر.
    8. لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
    9. لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.
  • (11) حقوق الطبع
    1. كافة المحتويات التي يتضمنها ESB، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأعمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لesb.sa أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
    2. المحتويات المجمعة على ESB هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لesb.sa، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
  • (12) العلامات التجارية
    1. esb.sa والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على ESB، بما في ذلك الدفع الامن هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لesb.sa، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.
    2. علامات esb.sa التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج الesb.sa أو من شأنها أن تؤثر من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لesb.sa والتي تظهر على ESB هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من esb.sa.
  • (13) الأضرار بesb.sa
    1. لا بد من ان يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في ESB.
    2. إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ ESB و/اوesb.sa بذلك.
    3. إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ ESB و/او esb.sa دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحديد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في ESB، أو إزالة ما له من محتويات على ESB.
    4. كذلك يمكن لesb.sa اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
    5. يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج ESB و إن كانت تخص السلعة المعروضة على ESB ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لesb.sa و/او للموقع أو أي من مستخدميه
  • (14) حماية المشتري و سياسة الارجاع
  • يوجد لدى ESB برنامج خاص يسمى “برنامج لحماية المشتري” ويهدف هذا االبرنامج إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم على ESB.
    1. في حال قام المشتري بشراء بضاعة ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما تم ذكره بصفحة العرض أو متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري وضمن سياسة ارجاع السلع على ESB بحيث يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها وذلك ضمن الشروط والاحكام المحددة من قبل ESB أو esb.sa.
      • كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو الإتصال بالتاجر مالك المتجر الالكتروني بشكل مباشر وفي حال عدم تجاوبه الاتصال بنا خلال مدة 3 ايام من تاريخ إستلامك للسلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت بإستلامها بها دون إستخدام أو أن يتم إرتدائها من قِبلك.
      • في حال التأكد من ان السلعة التي تود إرجاعها متضررة أو لا تعمل بالصورة الصحيحة او حتى لا تطابق الوصف الذي قدمه التاجر مالك المتجر الالكتروني بمتجرة الخاص على ESB، فإنك ستحصل على كافة الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة بالإضافة إلى كلف الشحن التي قد قمت بدفعها عند شراءك لهذه السلعة.
    2. بعد إستلام إدارة ESB للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب ESB و/او esb.sa) أن التاجر مالك المتجر الالكتروني هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري فإن ESB و/او esb.sa قد تلجأ لوقف أو إلغاء أو حجب وصول التاجر مالك المتجر الالكتروني إلى ESB و/أو إلغاء عضويته، ولنا الحق بتحميل التاجر مالك المتجر الالكتروني تكاليف تعويض المشتري وتكاليف الشحن والتسليم بحسب (بوالص الشحن و وأي رسوم إضافية )، ويحتفظ ESB و/او esb.sa بحقه في اتخاذ خطوات إضافية إذا ما كانت ضرورية، بما في ذلك الخطوات القانونية.
    3. يقر ويوافق العميل على أنه في حال إرجاع أي سلعة من المشتري إلى ESB، وكانت هذه السلعة غير مشروعة أو غير قانونية، فإنه يحق للموقع و/او لesb.sa حينها ودون أدنى مسؤولية عليه أن يتلف البضاعة أو أن يتخذ أي خطوات ضرورية أخرى.
    4. رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع :
      في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله التاجر مالك المتجر الالكتروني او مشكلة في المنتج المرسل
      • اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب – فترة الحماية التي يتعهد بها مستخدمي منصة esb.sa – ESB يتحمل التاجر رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
        • ويتحمل التاجر رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
      • اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل التاجر)
        • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
        • ويتحمل التاجر رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
    5. في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه
      • اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من التاجر)
        • يتحمل التاجر الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
        • يتحمل التاجر رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للالتاجر مالك المتجر الالكتروني
      • اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب ( وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل التاجر)
        • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
        • ويتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للالتاجر مالك المتجر الالكتروني
  • (15) سياسة الضمان
  • جميع السلع الالكترونية المباعة مباشرة من متجر esb.sa والتي يتم شحنها من قبل esb.sa تتمتع بضمان سنتين من التاجر او وكلاءة. سوف يتم ذكر هذا على السلع التي تتمتع بهذا الضمان في صفحة السلعة
  • بموجب هذا الضمان، فإن التاجر يتكفل بالكامل بإصلاح السلع المعيوبة خلال مدة 14 يوم عمل (من تاريخ إستلام السلعة في مستودعنا)، وفي حال أننا لم نستطع إصلاحه خلال هذه المدة، فإننا نلتزم بأن نعيد إليك كل المبالغ المالية التي قمت بدفعها.
  • يجب عليك ان تحرص دائماً على الحفاظ على التغليف الأصلي للسلعة لتضمن الإستفادة من هذا الضمان.
  • (16) الموافقة على الطلبات و الغائها
  • يحتفظ ESB بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان. ويحق للالتاجر مالك المتجر الالكتروني تأكيد أو رفض طلب البيع من جهته ، و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو ثبوتيات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف و تفاصيل العنوان ، و معلومات اضافية و مفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها ، كما ويحق للموقع الغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل التاجر أو شركاء الشحن ولايحق له مطالبة ESB بتأكيد الطلب بعد الغائه أو طلب اعادة ارساله بعد ارجاعه من قبل منصة الشحن .
  •  
  • جميع الطلبات المدفوعة بخدمة ( الدفع عند الاستلام ) غير ملزمة للموقع حتى يتم تأكيدها من قبل التاجر. 
  • ويحتفظ التاجر بالحق بالغاء اي طلبات غير مؤكدة في حال مرور مدة 14 يوم أو أكثر من تاريخ طلب الشراء
  • (17) البضائع المرتجعة
  • يحق للتاجر و/او لesb.sa واي من الشركات التابعة لها أن تقوم بالتخلص أو اتلاف أو تصفية أو ان تعرض بالمزاد أي من السلع/المنتجات التابعة التاجر مالك المتجر الالكتروني وكما تراه مناسباَ وذلك خلال ستين يوماً بعد استلامها من منصة الشحن في حال تم ارجاع أو عدم استلام هذه المنتجات/السلع من المشترين لأي سبب كان، شريطة ان يتم اشعار التاجر عن المنتجات المذكورة/السلع التي تم ارجاعها عن طريق ارسال رسالة الى البريد الالكتروني المزود من التاجر مالك المتجر الالكتروني ولم يقم التاجر باتخاذ الاجراءات اللازمة لاستلامها. تعتبر هذه الفقرة تفويض صريح لesb.sa لاتلاف و/او عرض المنتجات في التصفية لأي منتجات/سلع مذكورة أعلاه وبدون أي اعتراض من التاجر وبدون أي مسؤولية مترتبة على ESB و/او esb.sa. علاوة على ذلك، يحق  لesb.sa ان تقوم بخصم من حساب التاجر او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها من خلال الاتلاف و/أو تصفية السلع المذكورة أعلاه .
  • (18) مسؤولية esb.sa
    1. ESB هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء البضائع
    2. esb.saلا يمكن للموقع و/او esb.sa أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أيا من مالك المتجر أو المشتري المستخدمين للموقع.
    3. لا يضمن ESB و/او esb.sa بأن المشتري أو التاجر سوف سوف يقوموا باتمام الصفقة أو يقبل التاجر بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.
    4. يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل ESB و/او esb.sa اية مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونه
    5. ان ESB و/او esb.sa غير مسؤولين نهائيا عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، بالاضافة ال انه غير مسؤول عن نقل الملكية القانونية لاية بضاعة من التاجر إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين التاجر والمشتري. و ليس  لesb.sa في أي وقت من الاوقات الحق او السلطة او المصلحة في أية بضاعة، وليس على ESB و/او esb.sa اي التزام او مطالبات بشأن تلك البضاعة المبرم بخصوصها عقد بين التاجر والمشتري.
    6. ان ESB و/او esb.sa غير مسؤولين نهائيا عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارة ، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
    7. ان ESB و/او esb.sa ليس مطلوب منهم نهائيا منهم التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين، ويعود ذلك للجهات المختصة.
    8. لا يتحكم ولا يضمن ESB و/او esb.sa النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، بالاضافة الى انه لا يتحكم في صدق المستخدمين بخصوص مضمون البضاعة او ما يدرجونه ضمن وصف سلعهم، ولا في قدرة التجار على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.
    9. لا يضمن ESB و/او esb.sa المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية التاجر مالك المتجر الالكتروني و المشتري للتأكد من كافة البضائع قبل بيعها
    10. Esb.sa ESB ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة التي تباع أو تشترى على  ESB وإنما هو منصة الكترونية يقدم خدمات تجارة الكترونية.
    11. لا يمثل أو يضمن ESB و/او esb.sa مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.
    12. ان ESB و/او esb.sa غير مسؤولين نهائياً عن مستوى أمان لأي روابط إلكترونية (لينك) تكون خارج ESB و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات ESB لغايات عرض سلعها على صفحات طرف ثالث، وإن ESB لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، ا وأن العميل يقر ويوافق أن ESB و/او esb.sa غير مسؤولين نهائياً عن المحتوى أو تواجد مثل هذه الروابط على ESB .
    13. يجب على المستخدمين وحدهم الإتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن ESB و/او esb.sa لا يتحملون أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات، وان ESB وesb.sa يقدمان فقط خدمات إختيارية للشحن و تسهيل الدفع .
    14. لا يتحمل ESB و/او esb.sa أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
    15. esb.sa ESB يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام ESB، وان ESB و/او esb.sa لا يتحملون أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
    16. يقر ويوفق العميل على أن يعفي ESB و/او esb.sa و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو ESB، كما ويتنازل العميل تنازلا نهائيا لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.
  • (19) السرية
    1. يتخذ ESB معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% .
    2. سيقوم ESB بتزويد معلومات الإتصال بك ” الجوال و البريد الإلكتروني للطرف الثاني إتمام الصفقة حتى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن و الدفع.
    3. ESB و/او esb.sa ليس لهم السيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا ESB، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن ESB و/اوesb.sa قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في ESB esb.sa، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا ESB يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل معلومات هويتك الشخصية.
  • (20) نقض اتفاقية المستخدم
  • إن ESB و/او esb.sa وبحسب اتفاقية المستخدم وبحسب الانظمة و القوانين قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ ESB و/او esb.sa كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى ESB دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة :
    1. إذا انتهكت اتفاقية الإستخدام
    2. إذا لم يكن بإمكان ESB و/او esb.sa توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
    3. إذا قرر ESB و/او esb.sa أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و للموقع و/او لesb.sa في إشكالات قانونية.
    4. قد يلجأ ESB و/او esb.sa “بحسب تقيمه” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في ESB، أو استخدام ESB بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في esb.sa ESB. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن ESB و/او esb.sa يحتفظ كل منهم بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للesb.sa عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها، وللموقع و/او لesb.sa الحق بإتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه ESB و/او esb.sa مناسباً.
    5. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم ESB و/او esb.sa بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. وESB و/او esb.sa لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.
    6. على المشتري أن يقوم بإضافة تقييم عن التاجر بشكل منصف فور إستلام السلعة.
  • (21) تزويد معلومات استرجاعية
  • esb.sa يشجع المشترين على ESB لإعطاء نقييمهم للتجار و المنتجات عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على التجار المحتملين، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على ESB، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج ESB. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن ESB و/او esb.sa سيباشر إلى الغاء عضويتك على ESB.
  • (22) الغاء الوصول و/أو العضوية
  • بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن للموقع و/او لesb.sa وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى ESB في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.
  • (23) تحديد المسؤوليات
  • بحسب ما هو مسموح في القانون فإن ESB و esb.sa وموظفيهم ومدرائهم ووكلائهم والمتفرعين عنهم والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك ESB. إذا لم تكن راض عن ESB أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بESB و/او بesb.sa، وعليه سيضطر ESB و/او esb.sa حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.
  • (24) الأمان
  • أنت موافق على توفير الأمان للموقع و/او لesb.sa ومدرائهم وموظفيهم ووكلائمه ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.
  • (25) العلاقة والإشعارات
  • لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين ESB و/او esb.sa، وأنت ليس لك سلطة في إلزام ESB و/او esb.sa بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لesb.sa، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم ESB و/او esb.sa بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من ESB و/او esb.sa سوف تعلن على ESB أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.
  • (26) تحويل الحقوق والإلتزامات
  • يقر ويوافق المستخدم على منح ESB و/او esb.sa الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، وESB و/او esb.sa ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على ESB، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من ESB و/او esb.sa، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.
  • (27) معلومات عامة
  • إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين ESB و/او esb.sa مع الاعتبار لما يلي :
    1. ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
    2. إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير الإنجليزية، سواء على ESB أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.
  • (28) القانون والتشريع الحاكمان
  • اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.
  • (29) سياسة الإدراج للعطور
  • لا يسمح بإدراج عينات العطور (الزجاجات التي عادة ما تحتوي على كميات قليلة من العطر تستخدم لتزويد المستهلكين بعينات مجانية) أو بيعها على ESB. أي عطر لديه أي من أو كافة الأمور التالية سيتم إعتباره كعينة عطر:
    1. تأتي من المصنع الأصلي كزجاجة عينة للعطر (للمعاينة، البيع من تاجر لتاجر) من المصمم الأصلي للعطر
    2. يأتي بعلبة تغليف مختلفة كالتغليف من المستخدم نفسه (عادة زجاجة عينة العطر تكون مغلفة بعلبة سادة بلون واحد)
    3. يأتي العطر بدون غطاء الزجاجة داخل العلبة.
    4. بعض زجاجات عطر العينة تحتوي على كلمة ” tester” أو “demonstration” على الزجاجة.
    5. العلبة موصوفة بأنها “ليست للبيع”
  • تأكد من أن سلعك من العطور تتبع السياسة أعلاه. إذا لم تكن كذلك، فقد يتم إزالة العرض الخاص بك فوراً دون سابق إنذار و قد تخضع لمجموعة أخرى من الإجراءات كقيود على امتيازات مبيعاتك و مشترياتك و تعليق حسابك.

 

  • (30) سياسة البيع على ESB
  • بمجرد التسجيل على ESB يعتبر جميع التجار قد أقروا بالموافقة و التقيد بآلية و سياسة و شروط البيع على ESB
  • كيفية البيع على ESB
  • رسوم البيع على ESB
  • آلية و سياسة البيع و أسئلة متكررة وهامة لجميع التجار
  • (31) شروط إضافية للتجار خلال الجمعة البيضاء :
  • نطبق هذه الشروط الإضافية على التاجر بالإضافة إلى الشروط و الأحكام الأساسية، و يمكنك إيجاد نسخة الشروط و الأحكام الأساسية على موقع esb.sa.
  • 1- توصيل البضائع الخاضعة للخصومات: يتوجب على التجار المشاركين في الجمعة البيضاء توصيل البضائع المطلوبة من أي مشتري الى أقرب موقع شحن يجب أن تتم عملية التوصيل لكافة المنتجات الخاضعة للعرض خلال 48 ساعة من وقت إتمام الطلبية على ESB من المشتري.
  • 2- ضمان الجودة و الثقة: تشترط الأحكام على التاجر مالك المتجر الالكتروني ضمان بضائع أصلية وجديدة وخالية من أي خلل. ستعمل ESB على اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة و/أو الإجراءات القضائية ضد أي التاجر مالك المتجر الالكتروني تم اكتشاف بيعه أو توصيله للمشترين بضائع مزيفة أو مستعملة أو مجددة أو ناقصة أو غير أصلية أو غير مرخصة و مضللة. يحق لesb.sa اجراء اختبارات و فحص لعينات من بضائع التاجر مالك المتجر الالكتروني الخاضعة للخصومات بمساعدة من خبراء أو السلطات المختصة خلال هذه الفترة. على التاجر مالك المتجر الالكتروني ضمان تجريد ESB وموظفيها و وكلائها و المشترين على ESB من أي اتهامات و ضياع لأي شيء في حال اكتشاف قيام التاجر مالك المتجر الالكتروني بخرق التعهد. بموجب هذه الشروط الإضافية، سيتم تغريم التاجر مالك المتجر الالكتروني لصالح ESB أو المشتري غرامة مالية أقصاها 50،000$ (خمسون ألف دولار أمريكي) أو خسائر تراكمية مباشرة لesb.sa و المشتري.
  • 3- على التاجر مالك المتجر الالكتروني تأكيد امتلاكه لرخصة تجارة أو تسجيل تجاري للتجارة و بيع البضائع في المملكة العربية السعودية، و في حال عدم توفر ذلك لن يتمكن التاجر مالك المتجر الالكتروني من المشاركة في عروض الجمعة البيضاء.
  • 4- يتوجب على التاجر مالك المتجر الالكتروني التأكيد و الموافقة على أن كافة البضائع الخاضعة للعرض خلال حدث الجمعة البيضاء ستكون محجوزة لصالح esb.sa و يجب أن تتوفر المنتجات و أن تكون كافية لتلبية جميع الطلبات خلال الفترة المعنية.
  • 5- في حال وجود أي تناقض بين هذه الشروط الاضافية و الشروط، فسوف يتم العمل بهذه الشروط الاضافية.